DIFICULDADE DE COMUNICAÇÃO COM O CONECTOR J1913 (ANTIGO) COM O PC TRUCK 5000 FL - VERSÃO 7
SITUAÇÃO: Ao adquirir a versão 7 do Pc truck 5000 FL, em vários sistemas com rede can que equipam os veículos mais novos, podem apresentar dificuldades em comunicação, quando se usa o conector J1939 (antigo).
Principais problemas:
- Falta de comunicação geral;
- Falta de comunicação intermitente no modo contínuo;
- Dificuldade em consultar ou apagar os códigos de falhas.
CAUSA: Devido a velocidade de comunicação dos veículos mais novos, o uso do conector J1939 (antigo), pode dificultar a comunicação.
SOLUÇÃO: Adquirir uso do novo conector: J1939 - E5.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:
- ATENDIMENTO POR TICKETS: O cliente acessa o site www.suporte.napro.com.br, criando um novo ticket, expondo as suas dúvidas. Esse sistema já possui uma busca de informações automática, de acordo com o assunto digitado, já disponibiliza algumas sugestões de respostas. Ao enviar o ticket, é encaminhado diretamente ao departamento de suporte técnico e em seguida estará sendo atendido. Opção mais rápida e recomendada.
Clique aqui para obter outras opções de atendimento do suporte técnico
« Voltar