CONFIGURAÇÕES PARA INSTALAÇÃO DA INTERFACE USB
Para utilizar o Pc-scan 3000 usb com a nova interface usb, será necessário instalar o “driver FTDI”, que já está disponível no DVD de instalação a partir da versão 13.20. Se por algum motivo, não for possível instalar o driver automaticamente pelo DVD de instalação, ou se estiver utilizando uma versão anterior a 13.20, será necessário efetuar a instalação do driver manualmente. Caso contrário, o programa não irá carregar os sistemas e ficará somente “VERIFICANDO CONEXÃO”.
OBS: Em alguns computadores ao extrair o driver ftdi, poderá apresentar a mensagem:
GetLast Error
A operação solicitada requer elevação
Solução: Baixe o driver salvando em algum local no computador. Clique com o direito do mouse no ícone do driver e selecione com o esquerdo em "EXECUTAR COMO ADMINISTRADOR".
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:
- ATENDIMENTO POR TICKETS: O cliente acessa o site www.suporte.napro.com.br, criando um novo ticket, expondo as suas dúvidas. Esse sistema já possui uma busca de informações automática, de acordo com o assunto digitado, já disponibiliza algumas sugestões de respostas. Ao enviar o ticket, é encaminhado diretamente ao departamento de suporte técnico e em seguida estará sendo atendido. Opção mais rápida e recomendada.
Clique aqui para obter outras opções de atendimento do suporte técnico
Segue em anexo o driver FTDI para baixar :
Anexos: Configuracoes-para-instalacao-da-nova-interface-usb.pdf CDM-v2.10.00-WHQL-Certified.rar
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